Cara Meningkatkan Penjualan dengan Whatsapp Business API

Kemajuan dunia teknologi saat ini sudah mempengaruhi berbagai bisnis industri. Hal ini tampak dari sistem bisnis, baik dari segi kualitas penjualan, kualitas produk, strategi bisnis hingga pelayanan yang terus saja menyematkan sentuhan-sentuhan teknologi terkini agar berjalan dengan lebih mudah dan efisien.

Berbagai sektor pelayanan dalam sebuah bisnis banyak memanfaatkan teknologi, diantaranya adalah penerapan Whatsapp Business API untuk menangani layanan pelanggan dengan tujuan untuk memperluas target bisnis. Penggunaan fitur ini juga bertujuan untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi pelayanan agar meningkatkan penjualan dalam bisnis dan perkuat brand bisnis.

Lagi pula di era ini, siapa yang tidak menggunakan aplikasi WhatsApp? Hampir mayoritas pelanggan di seluruh dunia sudah mengenal dan menggunakan aplikasi antar pesan yang satu ini. Selain untuk berkomunikasi dengan kerabat terdekat, ternyata WhatsApp bisa bantu para pebisnis untuk mengoptimalkan layanan pelanggan dan juga strategi digital marketing. Hal tersebut bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan omset produk yang Anda jual. Lalu bagaimana cara mudah meningkatkan penjualan melalui aplikasi pesan terpopuler ini? Simak ulasan selengkapnya di bawah ini.

WhatsApp Optimalkan Strategi Pemasaran Bisnis

Sebagian besar pemilik bisnis dan pelanggan pastinya sudah menggunakan WhatsApp dalam kehidupan sehari-hari sebagai social messaging solution. WhatsApp mampu menggapai seluruh lapisan target pasar karena penggunanya yang sangat tinggi saat ini. Aplikasi WhatsApp ini cukup populer di kalangan masyarakat di Indonesia. Buktinya sudah lebih dari 50 miliar pesan dikirimkan melalui WhatsApp setiap harinya. Itulah yang menjadi salah satu pendorong yang memungkinkan WhatsApp sebagai alat pemasaran saat ini karena disanalah tempat target pasar dan target bisnis Anda berada. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengembangkan strategi pemasaran atau strategi digital marketing pada WhatsApp sehingga dapat memperkuat brand di mata calon pelanggan.

WhatsApp marketing merupakan peluang emas bagi pebisnis yang ingin memperkuat relasi dan interaksi dengan pelanggan secara jangka panjang. Pastinya untuk mencapai keberhasilan dalam bisnis, Anda harus mempersiapkan strategi bisnis yang kuat dan sesuai dengan target pasarnya sembari terus fokus pada kualitas produk. WhatsApp akan memudahkan Anda untuk menjangkau banyak target pasar, membangun relasi, sampai pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan bisnis dari calon pelanggan di WhatsApp.

WhatsApp memberikan ruang bagi pebisnis untuk mengoptimalkan pemasaran bisnis melalui fitur-fitur tambahan yang diberikan oleh WhatsApp Business API. Anda akan lebih mudah untuk menjangkau dan melayani pelanggan karena efektifitas yang disediakan. Kesempatan untuk meningkatkan penjualan produk bisnis Anda tentu jauh lebih besar dan produk yang Anda tawarkan dapat lebih mudah dijangkau oleh pelanggan dengan menerapkan strategi yang sesuai.

Salah satu keunggulan dengan menggunakan WhatsApp Business API adalah mudahnya mengirimkan pesan sekaligus ke banyak orang dalam satu waktu. Dengan menggunakan WhatsApp Business API, Anda bisa mengirimkan ribuan pesan blasting ke seluruh kontak dengan mudah (dikenal dengan nama WhatsApp Blast). Selain itu, Anda tidak perlu repot menyimpan nomor kontak pelanggan Anda secara manual karena Anda akan tetap bisa mengirimkan berbagai pesan promosi dengan mudah. Dengan cara ini, Anda tidak memiliki batasan untuk mengirimkan konten pemberian promo, potongan harga, strategi bundling, harga produk, dan konten sesuai lainnya kepada pelanggan Anda.

Peran WhatsApp Business API bagi Bisnis

Tak usah diragukan lagi bahwa media sosial sangat memperluas target bisnis dewasa ini. Media sosial dianggap cukup efektif dalam membantu jalannya strategi pemasaran melalui strategi digital marketing salah satunya lewat WhatsApp Business API. Lantas apa saja peran WhatsApp Business API bagi keberlangsungan sebuah bisnis?

1. Lebih dekat dengan pelanggan

Selain produk yang berkualitas, hubungan pelanggan dengan suatu brand dianggap sangat penting. Hal ini dapat menumbuhkan loyalitas pelanggan sehingga meningkatkan peluang untuk melakukan repeat order. Dengan menggunakan WhatsApp sebagai wadah komunikasi bisnis, hal ini akan menciptakan relasi yang lebih dekat dengan pelanggan sehingga menumbuhkan rasa kesetiaan pelanggan. Pebisnis dapat dengan mudah menjangkau pelanggan lebih cepat dan efisien dengan fitur yang diberikan oleh WhatsApp sehingga mudah meningkatkan penjualan.

2. Mudah dalam mengirimkan konten pemasaran

Dengan fitur-fitur tambahan dari WhatsApp Business API mendorong pemasaran lebih mudah dengan mengirimkan pesan penawaran produk yang sesuai kepadapelanggan ke banyak kontak sekaligus. Sehingga Anda memiliki waktu lebih untuk selalu fokus pada kualitas produk bisnis Anda.

3. Mengetahui detail lokasi lebih akurat

Memberikan informasi detail tentang lokasi pelanggan melalui fitur ‘share location’. Hal ini memudahkan dan mempercepat kurir mengirimkan produk ke pelanggan dengan biaya operasional lebih hemat. Dengan fitur ini akan membantu bisnis dalam melakukan pengiriman lebih cepat dengan memilih rute yang paling dekat sehingga pengiriman akan lebih efisien.

Cara Meningkatkan Penjualan di WhatsApp

WhatsApp seringkali digunakan para perbisnis untuk mempromosikan produk yang dijual. Dengan melalukan pemasaran melalui WhatsApp sudah terbukti efektif dan dapat meningkatkan omset penjualan bisnis Anda dengan menerapkan strategi. Untuk memaksimalkan penggunaan WhatsApp, Anda perlu memperhatikan beberapa cara efektif untuk meningkatkan penjualan dalam bisnis di WhatsApp sebagai berikut:

1. Siapkan profil yang profesional

Profil WhatsApp memegang peran yang cukup penting dalam meyakinkan pelanggan bahwa bisnis Anda terpercaya. Salah satunya, Anda bisa melengkapi segala informasi yang tersedia pada WhatsApp bisnis Anda, mulai dari menggunakan foto profil, lokasi toko, deskripsi, website bisnis, sampai katalog penjualan. Gunakan foto profil bisnis yang terpecaya, misalnya dengan menggunakan logo brand atau foto produk yang Anda juga dengan memiliki kualitas foto yang baik, sehingga pelanggan dapat dengan jelas melihat produk yang dijual sehingga terdorong untuk membeli produk Anda.

Dengan menggunakan WhatsApp Business API, Anda tidak perlu khawatir karena dilengkapi dengan ikon centang hijau dan nama bisnis Anda akan terlihat pada pesan yang Anda kirim ke pelanggan. Dengan cara ini, makan bisnis Anda akan terlihat resmi, profesional, dan tidak diragukan keasliannya oleh pelanggan.

2. Lakukan WhatsApp Blast (broadcast pesan)

Mengirimkan pesan broadcast ke seluruh kontak dapat menjadi salah satu strategi pemasaran di era digital ini. Anda bisa dengan mudah mengirimkan pesan promosi, strategi bundling produk, atau edukasi terkait produk Anda ke seluruh pelanggan. Namun, sayangnya cara seperti ini dapat terdeteksi sebagai pesan spam oleh WhatsApp dan bisa mengakibatkan untuk WhatsApp memblokir akun Anda. Untuk menghindari hal tersebut, Anda bisa bermigrasi menggunakan WhatsApp Business API. Setiap pesan yang akan Anda blast akan di-review terlebih dahulu oleh pihak WhatsApp sehingga WhatsApp tidak menganggap bahwa pesan yang akan Anda kirim terdeteksi sebagai pesan spam.

Tapi bukan berarti Anda harus melakukan broadcast pesan setiap saat pada pelanggan. Hal ini justru akan membuat pelanggan Anda merasa kesal dan bisa menyebabkan mereka untuk memblokir akun WhatsApp secara permanen. Anda bisa menjadwalkan dengan tenggat waktu tertentu. Selain itu, konten yang Anda berikan harus berisi informasi yang bermanfaat dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

3. Integrasikan teknologi chatbot di WhatsApp Business API

Jika WhatsApp biasa hanya membalas satu kali dengan template yang sama, WhatsApp chatbot dapat menyediakan balasan untuk tiap pertanyaan pelanggan yang masuk dengan jawaban yang responsif. Kelebihan utama dari chatbot adalah tak kenal lelah seperti manusia. WhatsApp chatbot juga demikian, fasilitas ini mampu membalas pesan kapanpun bahkan tanpa hari libur dan istirahat sekalipun. Hal ini tentu saja sangat berguna untuk bisnis Anda, apalagi chatbot dapat menjawab dengan balasan yang berbeda-beda sesuai dengan pertanyaan yang masuk dari pelanggan. Dengan begitu, Anda tidak perlu lagi kerepotan membalas pesan pelanggan yang masuk dari pelanggan setelah mendapatkan pesan broadcast. Anda juga bisa menghemat uang yang dibutuhkan untuk menggaji seorang customer service.

4. Membuat link WhatsApp dan sambungkan dengan media sosial lainnya

Media sosial memberikan opsi pelanggan untuk berpindah dari saluran bisnis lainya secara instan. Hal yang perlu Anda lakukan adalah dengan menambahkan WhatsApp link ke paltform lainnya. Dengan adanya integrasi ini, memberikan pengalaman konsisten pelanggan meski mereka berpindah-pindah aplikasi. Hal ini akan memudahkan pelanggan juga dalam berkomunikasi dengan sebuah brand sehingga dapat meningkatkan penjualan bisnis dan mengoptimalkan strategi digital marketing.

5. Gabung dan aktif dalam grup

Tips selanjutnya yaitu Anda bisa membuat grup khusus bisnis yang sedang dijalankan. Cara ini juga bisa memperkuat brand sehingga memiliki hubungan yang dekat dengan pelanggan. Jika kamu sudah mendapatkan banyak pelanggan yang mau bekerjasama dengan Anda. Buatlah grup WhatsApp untuk memudahkan kalian berkomunikasi dengan lebih dekat satu sama lain. Anda juga bisa menjadikan grup ini sebagai tempat untuk memberikan promosi pemberian promo kepada pelanggan setia. Jika ada salah satu pelanggan yang mendapatkan masalah, pastinya semua yang ada di dalam grup tersebut mengetahuinya. Maka dari itu, teknik yang satu ini harus diterapkan supaya bisa saling mengetagui antara satu sama lain dan lebih mudah mengedukasi produk yang Anda jual. Jika Anda menghubunginya satu per satu akan memubuat waktu terbuang lebih lama.

Bagaimana Cara Mendapatkan WhatsApp Business API?

Cara membuat WhatsApp Business API tidaklah sulit. Anda bisa mempercayai solusi WhatsApp Business API terpercaya melalui Business Solution Partner (BSP) resmi seperti Kata.ai. Lalu penyedia solusi bisnis (BSP) akan menghubungkan akun bisnis Anda dengan pihak official WhatsApp dalam membuat WhatsApp Business API. Namun, sebelum lebih lanjut bisnis Anda diharuskan memiliki akun Facebook Business Messenger terlebih dahulu untuk mendapat verifikasi dari Facebook. Dengan cara inilah Anda bisa mendapatkan akun WhatsApp Business API sehingga Anda bisa langsung menikmati fitur WhatsApp blast yang merupakan salah satu cara untuk meningkatkan penjualan di WhatsApp.

Sudah menyiapkan dokumen-dokumen penting untuk menandakan bahwa bisnis Anda adalah bisnis yang legal dan memenuhi syarat.
Siapkan nomor untuk akun WhatsApp dan daftarakan nomor WhatsApp Business Platform yang selalu aktif karena nomor ini tidak bisa Anda ganti dengan nomor lainnya.
Daftarkan akun WhatsApp Anda ke WhatsApp Business Solution provider Kata.ai. Kata.ai sebagai penyedia API terpercaya menyediakan jasa untuk mendapatkan WhatsApp secara resmi melalui sistem atau platform WhatsApp Business API untuk Anda gunakan dan dijamin anti gagal. Daftarkan akun bisnis Anda segera kepada kami!

Itulah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan produk atau meningkatkan omset bisnis menggunakan WhatsApp. Jika Anda memiliki kesulitan untuk mendapatkan WhatsApp Business API, Anda dapat bekerja sama dengan Kata.ai sebagai Mitra Resmi WhatsApp yang terpercaya di Indonesia. Caranya sangat mudah dan pastinya Kata.ai sebagai (Business Solution Provider) BSP resmi WhatsApp yang telah dipercaya ratusan perusahaan akan memberikan pelayanan yang optimal untuk bisnis Anda sehingga penjualan Anda pun akan semakin meningkat. Tidak hanya membantu dalam mengoptimalkan WhatsApp Business API, Kata.ai juga memiliki layanan sistem chatbot yang dapat diintegrasikan dengan WhatsApp Business Anda. Dapatkan keduanya melalui kami untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan, kesetiaan pelanggan, dan loyalitas pelanggan.

Dengan menggunakan sistem otomatis ini, Anda dapat mengatur bisnis dengan lebih efektif, efisien, serta terkesan cepat tanggap di mata pelanggan sehingga meningkatkan loyalitas pelanggan. Fitur lengkap WhatsApp API dari Kata.ai tidak hanya membantu menawarkan produk ke pelanggan, tapi juga meningkatkan penjualan serta layanan pelanggan. Terlebih Kata.ai telah membantu lebih dari 150 perusahaan bisnis besar di Indonesia untuk mengembangkan usahanya. Ini saatnya Anda perkuat brand bisnis dengan teknologi. Tertarik mencobanya? Biarkan Kata.ai membantu permasalahan bisnis Anda!