Kata.ai Blog_Cara Mudah Atasi Kode OTP yang Tidak Terkirim

Cara Mudah Atasi Kode OTP yang Tidak Terkirim

Others
Marketing Kata.ai on 23 July 2021

OTP atau kepanjangan dari One Time Password merupakan sebuah kode yang dikirim oleh sistem saat seorang pengguna hendak melakukan registrasi atau login ke sebuah aplikasi. Kode ini bersifat rahasia dan sangat penting karena berhubungan dengan keamanan akun pengguna. Kode ini biasanya digunakan pada media sosial, aplikasi, perbankan dan beberapa kasus penggunaan lain di industri internet. 

 

Kode OTP diperlukan untuk memverifikasi kebenaran data dan kepemilikan akun pengguna. Kode tersebut biasanya akan dikirimkan melalui pesan Whatsapp, email, ataupun pesan sms yang bersifat personal. Namun, banyak juga orang yang memiliki masalah dengan kode ini, antara lain ketika kode OTP tidak terkirim sehingga pengguna harus beberapa menunggu beberapa saat. Jika Anda mengalami hal tersebut, berikut adalah beberapa cara mengatasi kode OTP yang tidak terkirim, berikut adalah beberapa hal yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut.

 

Meminta Kode Baru

Jika sampai waktu yang diberikan untuk memasukkan kode OTP berakhir namun Anda belum menerima kode verifikasi tersebut, Anda bisa meminta kode kembali. Biasanya, server dari aplikasi atau layanan akan mengirim kode baru yang berbeda jika kode lama gagal diterima. Anda bisa melakukan permintaan ulang ini beberapa kali jika memang belum menerima kode tersebut. Biasanya ada rentang waktu yang diberikan untuk menunggu request kode baru. 

 

Meminta Melalui Panggilan atau Email

Beberapa aplikasi biasanya menawarkan permintaan kode OTP melalui panggilan telepon atau email. Jika memang tersedia pilihan tersebut, maka Anda bisa mencoba salah satunya. Pengiriman OTP melalui panggilan telepon atau email memang terkadang memiliki tingkat kesuksesan yang lebih tinggi Apabila kedua pilihan tersebut sudah dilakukan namun belum ada respon, maka Anda bisa mencoba cara lainnya.

 

Mengatur Izin Aplikasi di Smartphone

 

Saat pertama kali melakukan install sebuah aplikasi, Anda akan diminta persetujuan tentang perizinan aplikasi tersebut untuk mengakses fitur perangkat Anda, termasuk telepon yang memungkinkan aplikasi untuk mengirim pesan dan panggilan. Mungkin saja kode verifikasi tidak masuk melalui SMS karena Anda belum mengaktifkan izin tersebut.

Nah, untuk mengaktifkan Anda bisa masuk ke pengaturan smartphone, pilih pengaturan aplikasi, kemudian pilih aplikasi yang hendak digunakan dan pilih menu “ijin”. Jika sudah selesai, maka Anda bisa mencoba meminta kode OTP baru.

 

Restart HP

Restart atau melakukan boot ulang perangkat Anda ternyata bisa dilakukan untuk mengatasi masalah gagal terkirimnya kode OTP. Seringkali sistem dalam smartphone mengalami gangguan sehingga perlu dilakukan restart hp. Tentunya, sistem akan mulai dari awal lagi, sehingga Anda mungkin perlu mencoba meminta kode verifikasi kembali.

 

Mengubah Tanggal dan Waktu di HP

Baru mendengar tips yang satu ini? Ya, mungkin saja pengaturan waktu dan tanggal di perangkat Anda dapat mempengaruhi masuk atau tidaknya kode OTP, karena kode ini berkaitan dengan keamanan akun Anda.

Cara untuk memperbaikinya adalah dengan mengatur lewat pengaturan HP dan mengubah pengaturan waktu dan tanggal dari manual ke otomatis atau sebaliknya. Biasanya, waktu setempat yang berbeda atau tidak sama dengan semestinya akan mempengaruhi masuknya kode verifikasi. Jika tak berhasil dengan tips tersebut, Anda bisa mencoba cara lainnya. 

 

Gangguan Sinyal

Sistem terkadang bisa mengalami gangguan atau error sementara waktu. Akibatnya, kode OTP yang seharusnya masuk justru bisa terhambat. Jika terjadi gangguan pada sistem, kode mungkin tidak akan masuk meski Anda sudah berulang kali mencoba. 

 

Kalau Anda merasa terlalu banyak mencoba meminta OTP, maka pilihannya adalah mencoba lain waktu. Karena dapat dipastikan bahwa sedang terjadi gangguan sinyal pada server tersebut. Jika benar-benar ada kebutuhan mendesak untuk menggunakan layanan yang dituju, maka Anda bisa juga menghubungi dukungan pelanggan atau menggunakan cara lain.

 

Kesalahan Input Nomor

Terkadang kita kurang teliti ketika memasukkan nomor yang akan digunakan untuk pengiriman kode OTP. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk cek ulang nomor yang digunakan untuk menerima kode OTP jika berkali-kali gagal menerimanya. Karena terlalu cepat memasukkan nomor, mungkin Anda tidak sengaja menyentuh nomor lain.  Pasalnya, satu angka saja yang keliru akan menyebabkan kode verifikasi tak terkirim ke hp Anda.

 

Mengubah +62 ke 0 atau 0 ke +62

Kenapa kode OTP tidak masuk meskipun nomor telepon yang tercantum sudah benar? Biasanya beberapa aplikasi menerapkan format kode nomor domain telepon seperti “+62” untuk Indonesia. Namun, jika aplikasi tersebut tidak menggunakan nomor domain, maka Anda bisa menggunakan angka 0 ataupun 62 di awal nomor telepon Anda. Anda bisa mencoba keduanya. Namun, jika kedua opsi tak berhasil, perlu untuk cek cara lainnya.

 

Pastikan Nomor Aktif

Terakhir, seringkali kita lupa mengecek apakah nomor yang digunakan aktif atau tidak? Pasalnya, sekarang ini orang orang tidak lagi menggunakan layanan seluler yang bergantung pada pulsa. Selama paket internet masih berjalan, artinya mereka masih bisa menikmati akses internet. 

 

Alhasil, kartu lain yang tidak pernah dipergunakan akses internet pun bisa jadi hangus atau terblokir. Hal ini juga sering terjadi bagi pengguna perangkat dengan fitur Dual-SIM yang memungkinkan pengguna untuk menggunakan dua nomor yang berbeda, mungkin satu khusus untuk panggilan dan satu lagi untuk layanan internet. Jadi, pastikan dulu bahwa nomor untuk menerima kode OTP Anda dalam keadaan aktif ya.

 

Mudah bukan? Jadi, mulai sekarang Anda tidak perlu panik ketika kode OTP tidak masuk ke nomor Anda. Cobalah menggunakan beberapa cara di atas untuk membantu Anda menerima kode verifikasi dan menggunakan aplikasi atau layanan dengan lancar. Selamat mencoba!

Don’t miss our latest stories!

Subscribe to our newsletter to receive the latest Kata.ai updates and business insights.