Salah satu aplikasi messenger yang saat ini paling digandrungi banyak orang adalah WhatsApp. WhatsApp digunakan untuk berbagai keperluan, mulai dari personal hingga bisnis. Kemudahan dalam menginstal serta menggunakan aplikasi WhatsApp menjadi nilai tambahan tersendiri yang membuat aplikasi ini lebih banyak digunakan.
WhatsApp merupakan aplikasi yang terbilang unik dan berbeda dari lainnya karena pengguna harus menggunakan nomor handphone sebagai identitas dari akun WhatsApp. Nantinya WhatsApp pengguna harus melakukan verifikasi akun nomor HP, kemudian kode One Time Password (OTP) akan dikirimkan melalui SMS ke nomor tersebut. Untuk mengaktifkan WhatsApp, pengguna WhatsApp harus memasukkan kode ke aplikasi WhatsApp sebagai bukti bahwa nomor tersebut masih aktif.
Tidak hanya WhatsApp yang melakukan sistem kirim OTP, sudah banyak platform online lain yang menerapkan sistem kirim OTP agar Anda dapat login ke suatu akun yang berhubungan dengan nomor ponsel. Biasanya, nomor OTP dikirimkan melalui SMS, tapi pernahkah Anda mendapatkan pengiriman OTP berbasis WhatsApp?
Lantas apa sih sebenarnya kode OTP itu? Bagaimana cara mengirimkan kode OTP melalui WhatsApp? Simak ulasan berikut ini.
Pernahkah Anda mendapatkan pesan masuk di aplikasi WhatsApp yang berisi digit kode angka sebelum mengakses atau login ke sebuah aplikasi atau website tertentu? Inilah yang dimaksud dengan One Time Password (OTP). Kode OTP ini dipergunakan untuk perlindungan akun dari penyalahgunaan data, seperti pencurian data atas akun tersebut, pencurian data, peretas WhatsApp maupun penyalahgunaan identitas. Jika dahulu banyak kita temui pada SMS, sekarang ini lebih banyak penyedia layanan yang lebih menggunakan Kode OTP via WhatsApp dibandingkan kode OTP via SMS. Apalagi untuk penyedia layanan yang sudah dikategorikan perusahaan besar atau berskala nasional. Tahukah Anda jika Anda bisa menggunakan fitur kirim notifikasi WhatsApp otomatis untuk mengirim kode OTP kepada para pengguna layanan Anda.
Kode akan muncul saat penggunaan OTP menggunakan nomor yang sesuai dengan perangkat yang digunakan. Jadi pastikan Anda menggunakan nomor yang sama dengan perangkat yang Anda gunakan agar mendapatkan kode OTP tersebut saat pengiriman OTP. Kode biasanya akan dikirimkan via SMS maupun WhatsApp. Jika tidak ada kode OTP yang diberikan, maka pengguna tidak dapat menggunakan akun ataupun masuk ke website tertentu. Maka dari itu kode OTP sangat penting untuk menjaga data pribadi pengguna dan perlu dijaga dengan baik.
Cara kerja kode OTP atau onetime password cukup sederhana karena proses ini terjadi secara otomatis dan hanya membutuhkan waktu yang cukup singkat. Ketika Anda mengharuskan login ke aplikasi maupun website yang bersifat sensitif, aplikasi tersebut akan mengirimkan kode OTP ke nomor yang Anda daftarkan. Biasanya kode ini berisikan empat sampai enam digit kode OTP untuk menjadi akses masuk. Kemudian kode yang Anda terima tersebut segera dimasukkan ke kolom dalam aplikasi dan proses autentikasi otomatis terjadi. Jika waktu yang telah ditentukan habis, maka kode yang Anda dapatkan sudah tidak bisa digunakan kembali sehingga Anda harus meminta kode verifikasi yang baru.
Saat ini sudah banyak aplikasi yang secara otomatis mengharuskan memasukkan kode OTP, untuk meminimalisir kejahatan siber. Namun, perlu diingat bahwa kode OTP ini bersifat rahasia karena memang memiliki tujuan utama untuk menghindari pencurian data, penyalahgunaan akun, dan pembajakan akun (kode rahasia) yang disebut dengan OTP fraud. Anda juga bisa menggunakan layanan kirim kode OTP seperti ini kepada pengguna layanan dengan menggunakan Whatsapp Business yang bisa didapatkan dengan mudah dari layanan Whatsapp API atau yang saat ini disebut sebagai Whatsapp Business Platform.
Saat ini sudah banyak perusahaan yang menggunakan WhatsApp sebagai sarana untuk mengirimkan kode OTP. Selain itu, WhatsApp menawarkan keunggulan lain dari segi keamanan akun pelanggan karena kode langsung dikirim ke pelanggan tanpa melewati pihak ketiga. Berbeda dengan melalui SMS yang mengharuskan mengirim melalui provider terlebih dahulu sebelum sampai ke pelanggan. OTP berbasis WhatsApp memiliki keamanan end-to-end enkripsi untuk setiap pesan yang dikirim ke pelanggan.
Dirancang untuk melindungi pelanggan seluler dari spam dan penipuan, operator SMS menghapus pesan yang mereka anggap tidak jelas. Semua notifikasi SMS mengalami tahap pada pemfilteran operator. Selain itu, notifikasi SMS mungkin tidak dikirimkan ke pelanggan Anda di luar negeri dengan pembatasan lintas batas. Hal ini yang yang menjadi nilai positif dalam menggunakan WhatsApp Business dalam mengirimkan kode OTP lantaran memiliki verifikasi dua langkah. Namun perlu diketahui, jika Anda ingin menggunakan fitur kirim kode OTP melalui WhatsApp, pastikan akun WA Anda sudah terintegrasi WhatsApp Business API.
Tentu dengan berbagi keuntungan mengirimkan kode OTP via WhatsApp di atas, WhatsApp Business API bisa menjadi pilihan untuk Anda yang saat ini sedang mencari produk untuk mengirimkan kode OTP WhatsApp. Saat ini sudah banyak penyedia layanan WhatsApp Business API di Indonesia salah satunya adalah Kata.ai yang bisa menjadi rekomendasi untuk Anda. Selain itu, WhatsApp API juga memiliki berbagai keunggulan lain dan tentunya bermanfaat untuk penyusunan strategi marketing kedepannya.
Baca Juga: 9 Perbedaan WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Messenger Biasa
WhatsApp Business API merupakan sebuah fitur resmi dari aplikasi WhatsApp yang didesain dengan mudah untuk komunikasi dengan pelanggan dalam sebuah bisnis. API sendiri merupakan singkatan dari Application Programming Interface, yaitu aplikasi yang memungkinkan developer mengintegrasikan aplikasi lain sekaligus. Jadi, jika sudah menggunakan API WhatsApp Anda juga bisa mengintegrasikan fitur tambahan lain pada sistem dalam bisnis Anda seperti chatbot, omnichannel, dan tools CRM lainnya. WhatsApp Business API adalah layanan WhatsApp yang tidak bisa didapatkan secara mudah dan komersil. Anda harus terlebih dahulu menggunakan layanan pihak ketiga atau WhatsApp partner untuk mendaftarkan bisnis Anda. Salah satu layanan yang menghadirkan WhatsApp Business API adalah Kata.ai.
Anda bisa dengan mudah mengirimkan kode OTP atau kode verifikasi otomatis ke pelanggan melalui notifikasi WhatsApp dengan mudah saat ini. Layanan WhatsApp Business memang didesain untuk keperluan pelaku usaha sehingga dilengkapi dengan fitur lengkap dalam meningkatkan pelayanan. Dapatkan layanan WhatsApp Business API hanya di Kata.ai. Layanan WhatsApp Business API yang terpercaya dalam membantu memenuhi pelayanan dengan pelanggan.