--- title: 9 Perbedaan WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Messenger Biasa description: Tercatat ada 9 perbedaan antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa. Apa saja perbedaan yang ada pada keduanya? simak penjelasan lengkapnya berikut ini. image: https://blog.kata.ai/hubfs/9%20Perbedaan%20WhatsApp%20Bisnis%20dan%20WhatsApp%20Messenger%20biasa%20.png --- 🌟 Automate, Humanize, Interact : Introducing Kata.ai’s New Brand Design - Solutions [Whatsapp Business APIElevate customer interactions with WhatsApp Business API](https://kata.ai/solutions/whatsapp-business-api) [Customer ServiceAutomated support on any channels to improve customer satisfaction](https://kata.ai/solutions/customer-service) [Marketing EngagementKnow your customers and engage them through website or chat apps](https://kata.ai/solutions/marketing-engagement) - Industries [TelcoConversational AI for Telco](https://kata.ai/industries/telco) [HealthtechConversational AI for healthcare](https://kata.ai/industries/healthtech) [RetailConversational AI for retail](https://kata.ai/industries/retail) [Financial Service IndustryConversational AI for FSI and Bank](https://kata.ai/industries/financial-service-industry) [Consumer GoodsConversational AI for FMCG](https://kata.ai/industries/consumer-goods) - Products [![Kata Flow](https://kata.ai/images/product/kata-flow.svg) ![Kata Flow](https://kata.ai/images/product/text-kata-flow.svg)Chatbot builder](https://kata.ai/products/kata-flow) [![Kata Omnichat](https://kata.ai/images/product/kata-omni.svg) ![Kata Omnichat](https://kata.ai/images/product/text-kata-omni.svg)Multichannel chat manager](https://kata.ai/products/kata-omnichat) [![Kata Boost](https://kata.ai/images/product/kata-boost.svg) ![Kata Boost](https://kata.ai/images/product/text-kata-boost.svg)Marketing platform for chat apps](https://kata.ai/products/kata-boost) [![Kata NL](https://kata.ai/images/product/kata-nl.svg) ![Kata NL](https://kata.ai/images/product/text-kata-nl.svg)Natural language model builder](https://kata.ai/products/kata-nl) [![Kata CMS](https://kata.ai/images/product/kata-cms.svg) ![Kata CMS](https://kata.ai/images/product/text-kata-cms.svg)Conversational AI dashboard builder](https://kata.ai/products/kata-cms) [![Kata Voice](https://kata.ai/images/product/kata-voice.svg) ![Kata Voice](https://kata.ai/images/product/text-kata-voice.svg) Voice-to-text and text-to-voice API](https://kata.ai/products/kata-voice) [What is Conversational Suite?All-in-one chatbot platform](https://kata.ai/products) [For EveryoneConversational AI tools for any use cases](https://kata.ai/products/for/everyone) [For Customer SupportAI-powered customer support & automation](https://kata.ai/products/for/customer-support) [For MarketingAI-powered digital marketing tools](https://kata.ai/products/for/marketing) [For Small-Medium BusinessGrow your business with chatbot](https://kata.ai/products/for/sme) - [Pricing](https://kata.ai/pricing) - Resources [BlogNews, tips, and best practices on AI](https://blog.kata.ai/) [Kata EngineeringKata.ai Engineering Team](https://medium.com/kata-engineering) [Case StudySee success story with Kata.ai](https://kata.ai/case-studies) [ResearchOur recent academic publication](https://kata.ai/research) [CommunityJoin our growing community](https://kata.ai/community) - Company [About usOur history and leadership](https://kata.ai/about-us) [PartnershipBecome Kata.ai solution partner](https://kata.ai/partnership) [CareerCareer opportunities at Kata.ai](https://kata.ai/career) [Press & MediaNews and media coverage](https://kata.ai/media) [AwardsAwards and recognition](https://kata.ai/awards) Exploring Conversational AI solution? [Contact Us](https://kata.ai/contact-us) [Contact Us](https://kata.ai/contact-us) [![Kata.ai](https://kata.ai/images/Logo-mobile.svg)](https://kata.ai/) All Culture How-to Discover Tech White Paper Product Update Event Trends & Insights Others - [All](https://blog.kata.ai/?hsLang=en) - [Culture](https://blog.kata.ai/tag/culture) - [How-to](https://blog.kata.ai/tag/how-to) - [Discover](https://blog.kata.ai/tag/discover) - [Tech](https://blog.kata.ai/tag/tech) - [White Paper](https://blog.kata.ai/tag/white-paper) - [Product Update](https://blog.kata.ai/tag/product-update) - [Event](https://blog.kata.ai/tag/event) - [Trends & Insights](https://blog.kata.ai/tag/trends-insights) - [Others](https://blog.kata.ai/tag/others) ![9 Perbedaan WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Messenger Biasa](https://blog.kata.ai/hubfs/9%20Perbedaan%20WhatsApp%20Bisnis%20dan%20WhatsApp%20Messenger%20biasa%20.png) - - - # 9 Perbedaan WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Messenger Biasa [Others](https://blog.kata.ai/tag/others) ![Marketing Kata.ai](https://app.hubspot.com/settings/avatar/4adc559382318ec42d33e24f5f2da683) Marketing Kata.ai on 22 February 2022 Meski telah menjadi aplikasi chatting nomor satu dan digunakan oleh hampir semua orang, nyatanya masih ada saja pengguna yang belum tahu apa perbedaan antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Messenger Biasa. Lantas, apakah WhatsApp Business lebih baik dari WhatsApp biasa? Di dalam artikel ini, Anda dapat mempelajari lebih mendalam tentang perbedaan kedua layanan ini.   ![Salah satu perbedaan paling terlihat dari layanan WhatsApp Bisnis dan layanan WhatsApp biasa terletak di logo yang digunakan masing-masing layanan tersebut.](https://blog.kata.ai/hs-fs/hubfs/whatsapp-and-whatsapp-business-logo-1024x536.jpeg?width=736&name=whatsapp-and-whatsapp-business-logo-1024x536.jpeg)   ## Perbedaan Logo   Perbedaan pertama yang sangat mencolok antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Messenger Biasa adalah logo yang digunakan. Meskipun masih menggunakan logo yang hampir mirip, namun secara visual perbedaan logo kedua versi ini terletak pada penggunan huruf kapital 'B' untuk WhatsApp Bisnis dan penggunaan icon telepon pada WhatsApp Messenger biasa.   ![Dengan WhatsApp Bisnis, Anda juga bisa menuliskan informasi mengenai bisnis Anda di profil akun Anda untuk memudahkan pelanggan yang ingin mengetahui informasi lebih lanjut.](https://blog.kata.ai/hs-fs/hubfs/whatsapp-for-business-profile.png?width=601&name=whatsapp-for-business-profile.png) ## Profil Bisnis Fitur profil bisnis pada WhatsApp hanya dapat Anda temukan pada versi WhatsApp Bisnis. Sementara pada WhatsApp Messenger biasa, Anda hanya dapat menampilkan profil pribadi. Adapun maksud dan tujuan fitur ini sebagai tempat untuk memuat informasi perusahaan mulai dari deskripsi, nama perusahaan, kontak, alamat, email, hingga situs web perusahaan. Adanya fitur Profil Bisnis sekaligus bisa berfungsi untuk memberitahukan konsumen bahwa akun tersebut merupakan akun WhatsApp resmi dari bisnis Anda.   ![whatsapp autoreply - kata.ai](https://blog.kata.ai/hs-fs/hubfs/best-auto-reply-message-for-whatsapp.jpeg?width=591&name=best-auto-reply-message-for-whatsapp.jpeg) ## Auto Reply   Sama halnya dengan fitur profil bisnis, fitur tidak berbayar ini juga hanya bisa Anda temukan di WhatsApp Bisnis. Sesuai namanya, fitur [auto reply](https://kata.ai/solutions/customer-service) secara khusus ditujukan bagi para pelaku usaha.    Dengan memanfaatkan fitur ini, pengguna akan lebih mudah dalam membalas pesan yang dikirim konsumen secara otomatis. Fitur auto-reply atau membalas pesan otomatis ini akan mengirimkan pesan dengan format yang sama dengan chat pada WA biasa, hanya saja fitur auto reply dapat disetting sesuai kebutuhan.    Jika Anda bukan pengguna WhatsApp Bisnis, Anda juga bisa membalas pesan WhatsApp secara otomatis dengan mengubah WA Biasa ke WA Bisnis. Sebagai alternatif, Anda bisa juga menggunakan bantuan pihak ketiga yang tersedia di Google Play Store.    ![Anda juga tidak harus menggunakan nomor ponsel untuk otentikasi akun WhatsApp Bisnis Anda. Anda bisa memilih untuk menggunakan nomor telepon rumah atau kantor.](https://blog.kata.ai/hs-fs/hubfs/Business%20Profile.jpeg?width=440&name=Business%20Profile.jpeg)   ## Tidak Harus Pakai Nomor Ponsel   Daya tarik lain WhatsApp Bisnis yang tak dimiliki WhatsApp Biasa adalah Anda dapat membuat akun WhatsApp tanpa harus menggunakan nomor telepon pribadi, melainkan bisa menggunakan telepon rumah atau kantor.   Namun, karena tidak menggunakan nomor ponsel, maka saat melakukan verifikasi Anda tidak akan mendapat SMS atau pesan apapun. Untuk proses verifikasi, Anda dapat memilih opsi “Panggil Saya” dengan cara menekan opsi tersebut. Selanjutnya Anda akan menerima kode verifikasi yang di eja melalui panggilan telepon rumah atau kantor.   ![Dengan WhatsApp Bisnis, akun Anda juga akan mendapatkan lencana verifikasi (verification badge) sebagai salah satu bukti bahwa akun Anda merupakan akun bisnis resmi.](https://blog.kata.ai/hs-fs/hubfs/How-To-Verify-WhatsApp-Business-Account.jpeg?width=736&name=How-To-Verify-WhatsApp-Business-Account.jpeg) ## Verified Badge (Lencana Verifikasi)   Jika Verified Badge (lencana verifikasi) pada sosial media lain seperti Twitter dan Instagram diberikan berdasarkan banyaknya jumlah pengikut atau khusus untuk tokoh tertentu, tidak demikian dengan Verified Badge pada WhatsApp Bisnis. Verified Badge atau Centang hijau pada WhatsApp Bisnis diberikan kepada pengguna yang berhasil melakukan verifikasi nomor kontak dengan benar. Verified Badge sekaligus menjadi tanda bahwa Anda telah menggunakan akun resmi WhatsApp Bisnis. Adapun Verified Badge bisa juga Anda gunakan untuk membangun Brand Awareness dan menunjukkan kredibilitas bisnis Anda.   ## Nama Tidak Bisa Berubah   "Nobody is Perfect" merupakan kata kiasan yang sering digunakan untuk menggambarkan kewajaran dari ketidaksempurnaan, begitu juga WhatsApp Business yang juga tidak lepas dari kelebihan dan kekurangan. Di balik kelebihannya yang sudah disebutkan di atas, WhatsApp Bisnis memiliki beberapa kekurangan.   Kelemahan ini berhubungan dengan Verified Badge atau Centang hijau, dimana setelah Anda mendaftarkan akun Anda hingga secara resmi mendapatkan Verified Badge, maka Anda sudah tidak bisa merubah nama akun Anda lagi. Oleh karena itu, sebelum Anda mendaftarkan akun untuk mendapatkan Verified Badge atau centang hijau, pastikan semua informasi yang Anda berikan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.    ![Di profil akun WhatsApp Bisnis, Anda juga dapat memilih jenis bisnis Anda untuk memudahkan pelanggan mengetahui usaha apa yang sedang Anda jalankan.](https://blog.kata.ai/hs-fs/hubfs/5f57ecd6e6ff30001d4e79d0.png?width=700&name=5f57ecd6e6ff30001d4e79d0.png) ## Bebas Pilih Kategori Bisnis Pada WhatsApp Bisnis, penggunaan kategori bisnis akan memudahkan konsumen mengetahui bisnis apa yang sedang Anda jalankan dan industri terkaitnya. Menu kategori bisnis dapat Anda temukan pada kolom profil. Sebagai pelaku bisnis Anda bebas memilih kategori bisnis yang tersedia melalui dropdown list. Namun, jika kategori yang Anda inginkan tidak muncul atau tersedia, maka Anda bisa memilih opsi kategori “Other”.    ## Organisir Pesan    Banyaknya konsumen terkadang menyulitkan pengguna  WhatsApp Business dalam mengatur komunikasi. Namun, hal tersebut dapat Anda atasi dengan fitur [organisasi pesan](https://kata.ai/products/kata-omnichat). Fitur ini memungkinkan Anda untuk dapat menyortir setiap pesan yang masuk melalui opsi, seperti “paid”, “unpaid”, “new customer”, “new order”, dan “order complete”. Pada akun WhatsApp biasa, fitur ini tentu tidak dapat Anda temukan.   ## Statistik Pesan   Jika pada WhatsApp biasa Anda bisa melihat jumlah pesan yang masuk melalui fitur notifikasi, pada akun WhatsApp Bisnis, Anda dapat mengetahui trafik pesan yang keluar dan masuk dengan fitur statistik. Meski terlihat biasa saja, statistik pesan ini sangat membantu dalam menganalisis pertumbuhan bisnis Anda, terutama dengan melihat jumlah pesan dari pelanggan.   Itulah sejumlah perbedaan antara WhatsApp bisnis dan WhatsApp biasa. Kami juga memiliki solusi WhatsApp Business API yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan performa bisnis Anda. Silakan kunjungi halaman [berikut](https://kata.ai/solutions/whatsapp-business-api) atau hubungi tim kami di business@kata.ai. ![Sign up to our newsletter](https://blog.kata.ai/hubfs/cta-mobile.png) ## Sign up to our newsletter. Get the latest articles on all things data delivered straight to your inbox. ## Related article ## [![Cara Buka Chat WhatsApp di WhatsApp Desktop](https://blog.kata.ai/hubfs/Banner_MembukaWAdiDesktop.png) Others Cara Buka Chat WhatsApp di WhatsApp Desktop ![Marketing Kata.ai](https://app.hubspot.com/settings/avatar/4adc559382318ec42d33e24f5f2da683) Marketing Kata.ai on 9 July 2021](https://blog.kata.ai/cara-buka-whatsapp-desktop?hsLang=en) ## [![WhatsApp Auto Reply: Cara Balas Pesan Otomatis](https://blog.kata.ai/hubfs/%232_AutoReplyWA.png) Others WhatsApp Auto Reply: Cara Balas Pesan Otomatis ![Perlita Angelika](https://blog.kata.ai/hubfs/download%20(1).jpeg) Perlita Angelika on 27 January 2022](https://blog.kata.ai/whatsapp-auto-reply-cara-balas-pesan-otomatis?hsLang=en) ## [![Ketahui 6 Cara Mudah Membuat Chatbot WhatsApp untuk Bisnis](https://blog.kata.ai/hubfs/Untitled-3-01.png) Others Ketahui 6 Cara Mudah Membuat Chatbot WhatsApp untuk Bisnis ![Perlita Angelika](https://blog.kata.ai/hubfs/download%20(1).jpeg) Perlita Angelika on 21 October 2022](https://blog.kata.ai/ketahui-6-cara-mudah-membuat-chatbot-whatsapp-untuk-bisnis?hsLang=en) Kata.ai Office Jl. Kemang Raya No.54, Bangka, Mampang Prapatan, Jakarta. 12730 (+62)21 22720704 | [business@kata.ai](mailto:business@kata.ai) ## Sign up to our newsletter Get the latest articles on all things AI delivered straight to your inbox. Solutions - [Whatsapp Business API](https://kata.ai/solutions/whatsapp-business-api) - [Customer Service](https://kata.ai/solutions/customer-service) - [Marketing Engagement](https://kata.ai/solutions/marketing-engagement) Industries - [Consumer Goods](https://kata.ai/industries/consumer-goods) - [Financial Service Industry](https://kata.ai/industries/financial-service-industry) - [Healthtech](https://kata.ai/industries/healthtech) - [Retail](https://kata.ai/industries/retail) - [Telco](https://kata.ai/industries/telco) Products - [Kata Flow](https://kata.ai/products/kata-flow) - [Kata NL](https://kata.ai/products/kata-nl) - [Kata CMS](https://kata.ai/products/kata-cms) - [Kata Boost](https://kata.ai/products/kata-boost) - [Kata Omnichat](https://kata.ai/products/kata-omnichat) - [Kata Voice](https://kata.ai/products/kata-voice) Resources - [Blog](https://blog.kata.ai) - Case Studies - [Kata Engineering](https://medium.com/kata-engineering) - [Community](https://kata.ai/community) - [Research](https://kata.ai/research) Company - [About Us](https://kata.ai/about-us) - [Contact Us](https://kata.ai/contact-us) - [Partnership](https://kata.ai/partnership) - [Careers](https://kata.ai/career) - [Awards](https://kata.ai/awards) - [Press & Media](https://kata.ai/media) - © 2020 Kata.ai - [Privacy Policy](https://kata.ai/privacy-policy) - - - - - -