Ubah BahasaEnglish|Bahasa Indonesia
Indonesia Memimpin Penggunaan Teknologi Artificial Intelligence di Asia Tenggara
Bisnis

Indonesia Memimpin Penggunaan Teknologi Artificial Intelligence di Asia Tenggara

Muhammad SodikMuhammad Sodiktanggal 9 April 2019

Beberapa tahun terakhir ini, perekonomian digital di Asia Tenggara mengalami peningkatan, sejalan dengan tren perubahan gaya hidup masyarakatnya yang lebih menyukai hal-hal serba digital, seperti layanan yang berbasis aplikasi dan virtual, ataupun pembayaran cashless. Adanya transformasi digital ini pun, mempengaruhi pelaku bisnis di Indonesia untuk mulai menggunakan teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam strategi bisnisnya. Menurut survey yang dilakukan oleh Forrester Consulting dan Appier tentang “AI in Asia Pacific Region” mengatakan, jika sebanyak 65% responden yang merupakan pengusaha Indonesia mengaku sudah mengimplementasikan AI dalam operasional bisnisnya. Fakta lainnya, sebagian dari mereka pun sedang dalam tahap mengembangkan kapasitas teknologi AI yang digunakan. Di sisi lain, penggunaan teknologi AI memang dapat membantu bisnis menjadi lebih inovatif, kreatif, dan adaptif dari sebelumnya. Hal ini pun dapat membantu perusahaan untuk menjangkau konsumen lebih banyak dan meningkatkan pendapatan mereka.

 

 

Di tahun mendatang, teknologi AI dan big data akan memiliki peranan penting dan membantu perusahaan dalam mencapai tujuan bisnis mereka. Beberapa perusahaan Indonesia yang sudah menggunakan teknologi AI kini telah mengubah cara operasional mereka dalam menawarkan produk dan layanan. Contohnya, perusahaan telekomunikasi yang menggunakan AI kini dapat melayani jutaan konsumen mereka dengan waktu yang lebih efisien, tanpa perlu menambah jumlah admin. Atau, bisnis ritel yang dapat menghemat biaya operasional mereka, dan dapat menjual produk lebih banyak dan meningkatkan pendapatan di waktu yang bersamaan.

Bahkan menurut hasil survey IDC di tahun lalu mengatakan jika perusahaan-perusahaan di Indonesia memimpin penggunaan teknologi AI dibandingkan dengan negara-negara Asia Tenggara lainnya dengan presentase sebesar 24.6%. Diikuti oleh Thailand (17.1%), Singapura (9.9%), dan Malaysia (8.1%). Beberapa sektor industri yang sudah menggunakan AI diantaranya perbankan, manufaktur, kesehatan, dan transportasi. Teknologi ini pun diprediksi akan semakin banyak digunakan oleh berbagai industri di Indonesia untuk membantu SDM perusahaan mereka.

 

 

Sebagai pioneer perusahaan AI di Indonesia, Kata.ai pun memiliki tujuan untuk  mengembangkan teknologi AI yang memahami bahasa untuk membantu bisnis di Indonesia agar dapat melakukan segalanya dengan lebih baik, menghadirkan layanan konsumen yang lebih berkualitas, mengoptimalisasi seluruh aktivitas bisnis dengan cara yang lebih pintar, dan mengembangkan ekonomi digital di Indonesia jadi lebih maju. Salah satu solusi yang kami tawarkan yaitu menciptakan asisten virtual cerdas yang sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis seperti layanan konsumen, kampanye pemasaran, penjualan, dan lainnya. Kami pun telah dipercaya dan berkolaborasi dengan beberapa enterprise besar di Indonesia untuk membantu mencapai tujuan bisnis mereka, salah satunya yaitu BRI. Tahun lalu kami merilis Sabrina ‘Smart BRI New Assistant’, asisten virtual untuk melayani nasabah dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan BRI. Adanya Sabrina telah mengubah layanan bank BRI jadi lebih sederhana dan cepat cukup melalui aplikasi perpesanan seperti Telegram, WhatsApp, dan Facebook Messenger. Bahkan di tahun lalu, Sabrina memperoleh penghargaan sebagai  “The Best Automated Advisory Initiative, Application or Programme” dan “The Best Frictionless Customer Relationship Management” dari The Asia Banker.

Pada intinya, keberadaan teknologi AI bukanlah sebuah ancaman bagi manusia, tapi justru teknologi ini akan membantu manusia jadi lebih mudah, serta membuka peluang baru bagi perusahaan-perusahaan di Indonesia. Investasi AI di Indonesia pun diperkirakan akan terus meningkat, sejalan dengan semakin banyaknya perusahaan di Indonesia memahami manfaat dari teknologi ini, seperti efisiensi bisnis, otomatisasi, meningkatkan pendapatan perusahaan, sampai kemampuan mendeteksi aktivitas penipuan.

Apakah Anda sedang mencari solusi AI yang tepat untuk mengembangkan bisnis Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami, dan tim kami akan senang membantu Anda dengan solusi yang tepat. Informasi lebih lanjut kunjungi di sini.