Cara Mudah Dapatkan Whatsapp Centang Hijau (Verified Badge) Untuk Bisnis

Pandemi Covid-19 telah mengubah banyak hal, tak terkecuali di sektor bisnis. Cara sebuah perusahan beroperasi pun berbeda. Kehadiran tools seperti WhatsApp Business API atau yang sekarang dikenal dengan nama WhatsApp Business Platform di masa pandemi pun memberi keuntungan tersendiri bagi berbagai sektor bisnis.

Kondisi dunia termasuk tanah air beralih ke masa endemik dimana segala sesuatunya dilakukan dengan cara berbeda. Kebiasaan masyarakat dalam berbelanja dan memesan jasa pun mengalami perubahan secara signifikan. Sebagai konsumen mereka lebih sering menggunakan fasilitas online karena keterbatasan untuk keluar rumah. Penggunaan WhatsApp di masa ini pun menjadi satu bentuk adaptasi pada perubahan besar yang terjadi. 

Penggunaan Whatsapp untuk membantu penjualan di berbagai e-commerce dan website sudah tidak asing lagi ditemui. Hampir sama dengan platform sosial media dan chat lainnya salah satunya seperti Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp juga memiliki fitur verified account. Tanda centang hijau WA (green thick) atau verified menandakan bahwa akun bisnis WhatsApp Anda terverifikasi sebagai bisnis resmi. Dengan badge hijau ini pastinya akan menambah nilai kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda. Lalu bagaimana cara mendapatkan fiitur ini pada WhatsApp bisnis Anda?

Mengenal Apa Itu WhatsApp Business Platform

WhatsApp Business API atau sekarang lebih dikenal dengan istilah WhatsApp Business Platform sendiri merupakan fitur official dari pihak WhatsApp yang didesain untuk para pelaku bisnis guna dalam memudahkan mereka berhubungan dengan pelanggan. API atau Application Programming Interface merupakan sebutan bagi fitur khusus developer untuk membuat aplikasi yang berbeda terintegrasi secara bersamaan. WhatsApp Business Platform menjadi alat bantu dalam pengaplikasian teknologi AI yang dapat digunakan oleh suatu bisnis untuk membantu Anda dalam melayani pelanggan melalui WhatsApp. Dengan fitur ini bisnis dapat melakukan komunikasi dengan pelanggan secara otomatis tanpa mengharuskan Anda turut serta dalam membalas chat. 

Whatsapp Business Platform berbeda dengan WhatsApp Business biasa. Jika WhatsApp Business biasa tidak dapat secara fleksibel diintegrasikan atau dimodifikasi dengan fitur-fitur canggih lainnya, WhatsApp Business Platform yang memang didesain untuk digunakan para developer cukup fleksibel untuk hal tersebut. Banyak hal yang dapat menjadi alasan menggunakan WhatsApp Business Platform di masa pandemi, diantaranya hubungan yang jadi lebih responsif dengan pelanggan dan juga kemungkinan untuk membubuhkan tanda centang hijau WA (verified badge WA) yang akan meningkatkan kredibilitas perusahaan dan kepercayaan pelanggan. 

Selain itu, WhatsApp Business Platform di masa pandemi juga memberikan keuntungan yang dibutuhkan bisnis, terutama ketika perusahaan menerapkan sistem work from home dalam menjalankan bisnis. Karena kerja customer service atau pelayanan pelanggan lainnya dapat digantikan dengan cara membuat chatbot di WhatsApp bisnis lewat fitur ini. 

Apa itu Centang Hijau (WhatsApp Verified Badge) di  Aplikasi WhatsApp?

Setelah mengetahui apa itu WhatsApp Business Platform beserta kelebihannya, Anda pasti lebih tertarik lagi dengan fitur-fitur yang ditawarkan oleh WhatsApp. Hampir sama dengan platform sosial media dan chat lainnya seperti Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp juga memiliki fitur verified account. Tanda centang hijau (badge hijau) atau verified menandakan bahwa akun bisnis WhatsApp anda terverifikasi sebagai bisnis resmi. Tanda centang hijau ini akan berada pada samping nama bisnis Anda dan nama bisnis akan muncul pada layar pelanggan tanpa perlu menyimpan kontak nomor bisnis Anda. Dengan mendapatkan tanda centang hijau ini maka kredibilitas bisnis akan meningkat sehingga kepercayaan pelanggan terhadap bisnis ikut meningkat pula.

Untuk mendapatkan tanda centang hijau ini, Anda harus lakukan verifikasi pada WhatsApp dengan mengubah akun bisnis Anda menjadi WhatsApp Business Platform terlebih dahulu. Pada tahap ini, Anda bisa mempercayakan Business Solution Partner (BSP) sebagai mitra resmi WhatsApp salah satunya adalah Kata.ai sebagai official business partner. Dari sana, mereka akan membantu Anda untuk mendaftarkan bisnis Anda pada pihak WhatsApp dan mendapatkan centang hijau (green tick) pada akun WhatsApp Business Platform.

Keuntungan Menggunakan WhatsApp Centang Hijau 

Mengapa akun WhatsApp bisnis Anda harus segera mendapatkan centang hijau? Dengan memiliki centang hijau atau verified badge memiliki manfaat dan keuntungan yang bisa didapatkan pemiliknya. Manfaatnya tidak hanya meningkatkan kepercayaan pelanggan, namun juga mampu membangun kredibilitas akun bisnis di mata pelanggan. Berikut merupakan keuntungan menggunakan WhatsApp centang hijau:

1. Mebangun kredibilitas pelanggan dengan biaya yang murah. Dengan centang hijau artinya akun WhatsApp Anda pasti sudah lulus dari verifikasi pihak WhatsApp. Hal ini akan menumbuhkan rasa percaya kebenaran brand Anda terhadap pelanggan.
2. Dengan centang hijau, hal ini dapat menghilangkan rasa ragu pelanggan terhadap brand Anda karena bisnis Anda sudah jelas kebenarannya, resmi, dan pastinya terpercaya.
3. Dapat meningkatkan penjualan, karena rasa ragu pelanggan akan mengurang maka hal ini bisa berdampak pada penjualan perusahaan dalam memenangkan transaksi pelanggan secara online.
4. Meningkatkan brand awareness atau branding secara gratis. Jika anda sudah mendapatkan centang biru, otomatis Anda sudah menggunakan WhatsApp Business Platform di mana Anda dapat mengirimkan pesan walaupun penerima tidak menyimpan kontak Anda. mereka akan tetap dapat melihat nama bisnis Anda di layar percakapan.
5. WhatsApp bisnis Anda akan mudah untuk diintegrasikan aplikasi CRM, karena WA centang hijau bisa terintegrasi dengan aplikasi CRM dengan mudah.
   
   

Baca Juga: Kenali 7 Kesalahan Penggunaan Chatbot yang Justru Bebani Customer Anda

Syarat Mendapatkan Centang Hijau di WhatsApp

Ada beberapa syarat yang diberikan oleh WhatsApp sebelum Anda mendapatkan centang hijau pada akun WhatsApp Business Platform Anda. Berikut merupakan syarat mendapatkan centang hijau di WhatsApp yang perlu Anda siapkan:

1. Siapkan dokumen resmi perusahaan untuk verifikasi WhatsApp centang hijau
   Dokumen harus menunjukkan nama bisnis yang legal dan alamat bisnis resmi atau nomor telepon. Contoh dokumen yang bisa diterima seperti: dokumen izin usaha (IUMK, NIB, SIUP), sertifikat pembentukan atau pendirian (TDP), pajak pendaftaran bisnis (sertifikat PPN, SPPKP), laporan rekening bank bisnis, atau laporan kredit bisnis. Dokumen yang diberikan merupakan dokumen resmi yang menunjukkan nama dan alamat atau nomor bisnis Anda, bukan dokumen atas nama pribadi. Dokumen tersebut memudahkan WhatsApp melakukan verifikasi bahwa bisnis Anda terbukti legalitasnya, sehingga mereka tidak ragu untuk memberikan tanda centang hijau/verified pada akun WhatsApp Anda.
2. Memiliki ID Facebook Business Manager
   Sebelum pihak WhatsApp melakukan proses verifikasi bisnis, Anda diharuskan memiliki akun di Facebook Business Manager terlebih dahulu untuk mendaptkan ID Business Manager. Anda bisa menggunakan akun pribadi sehinggan Anda tidak perlu repot untuk membuatnya ulang. Selanjutnya Anda bisa mengikuti langkah-langkah yang ada dan melengkapi informasi atau dokumen yang diminta. Pada tahap ini merupakan hal yang wajib dalam verifikasi akun bisnis WhatsApp Anda sebelum melakukan pengajuan WhatsApp Business Platform pada facebook manager.
3. Mengaktifkan autentikasi dua faktor
   Pastikan Anda sudah mengaktifkan fitur verifikasi 2 (dua) langkan atau yang dikenal juga sebagai autentikasi dua faktor. Maksudnya adalah Anda diwajibakan menambahkan lapisan keamanan ekstra untuk akun Anda sehingga jika Anda ingin log in membutuhkan verifikasi identitas sebanyak 2 (dua) kali untuk masuk. Hal ini berguna untuk menghindari akun dicuri atau dimasuki oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Contoh autentikasi dua faktor misalnya jika Anda ingin melakukan log in pada akun Google, setelah memasukan password biasanya Anda akan diminta kembali untuk memasukan kode khusus yang dikirim melalui email atau SMS.
4. Bisnis harus memiliki reputasi yang baik atau cukup dikenal oleh publik
   Syarat terkahir adalah pastikan bisnis Anda sudah cukup dikenal oleh publik sehingga memang akun Anda sudah layak untuk mendapatkan WhatsApp centang hijau dari WhatsApp. Agar menambah popularitas bisnis Anda, cobalah untuk memanfaatkan media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter dan lainnya untuk melakukan promosi. Kombinasikan media tersebut dengan meningkatkan traffic penggunjung di Website resmi bisnis Anda dan menaikan SEO dari brand atau merek Anda.

Bagaimana cara mendapatkan Dapatkan Centang Hijau di WhatsApp?

Mendapatkan ikon verified pada platform digital bisnis merupakan impian dari semua pebisnis, tapi bagaimana cara mendapatkannya? Cara membuat WhatsApp Business Verified tidaklah sulit. Anda bisa mempercayai solusi WhatsApp Business API terpercaya melalui Business Solution Partner (BSP) resmi seperti Kata.ai. Cara pertama untuk mendapatkan WhatsApp Verified dengan bekerja sama dengan BSP di negara asal. Lalu penyedia solusi bisnis (BSP) akan menghubungkan akun bisnis Anda dengan pihak official WhatsApp dalam membuat WhatsApp Business API. Namun, sebelum lebih lanjut bisnis Anda diharuskan memiliki akun Facebook Business Messenger terlebih dahulu untuk mendapat verifikasi dari Facebook. Bagaimana proses verifikasi centang hijau? Anda bisa mengikuti cara verifikasi akun Facebook Business Manager di bawah ini atau selengkapnya Anda dapat membacanya di laman ini:

1. Sudah menyiapkan dokumen-dokumen penting untuk menandakan bahwa bisnis Anda adalah bisnis yang legal dan memenuhi syarat.
2. Siapkan nomor untuk akun WhatsApp dan daftarakan nomor WhatsApp Business Platform yang selalu aktif karena nomor ini tidak bisa Anda ganti dengan nomor lainnya.
3. Daftarkan akun WhatsApp Anda ke WhatsApp Business Solution provider Kata.ai. Kata.ai sebagai penyedia API terpercaya menyediakan jasa untuk mendapatkan tanda centang hijau WhatsApp secara resmi melalui sistem atau platform WhatsApp Business API untuk Anda gunakan dan dijamin anti gagal. Daftarkan akun bisnis Anda segera kepada kami!
4. Lakukan verifikasi Facebook Business Manager atau facebook manager (proses verifikasi centang hijau) sehingga Anda mendapatkan ID business manager.

Kenapa Harus Segera Bermigrasi ke WhatsApp Business Platform?

Jika dirangkum ada banyak keuntungan utama dari penggunaan WhatsApp Business Platform di masa pandemi  yang berguna untuk menunjang kegiatan bisnis. Berikut beberapa peran dan manfaat WhatsApp Business Platform dalam dunia bisnis.

1. Memberikan Jawaban yang Responsif
   Kapasitas dan kualitas balasan terhadap pertanyaan pelanggan menjadi pembeda terbesar antara bot WhatsApp yang disediakan oleh developer WhatsApp dengan WhatsApp API Indonesia.  Jika bot WhatsApp biasa hanya membalas satu kali dengan template yang sama, WhatsApp Business Platform dapat  menyediakan balasan untuk tiap pertanyaan pelanggan yang masuk dengan jawaban yang responsif.
   
   WhatsApp Business Platform mampu memberikan informasi menyeluruh terkait produk dan lainnya secara otomatis tanpa harus dilakukan secara manual. Kecuali pada beberapa kondisi yang memang diperlukan pihak pemilik untuk turun tangan langsung dalam menjawab pertanyaan dari pelanggan.
2. Deliver Informasi yang Akurat
   WhatsApp Business Platform dapat diintegrasikan dengan kecerdasan buatan (AI) sehingga mampu mengirim informasi terkait produk dari bisnis Anda dengan lebih detail dan terkonsep. Hal ini membuat pelanggan tak hanya mendapat respon cepat namun juga mendapatkan informasi yang akurat tanpa mengharuskan pemilik menjawab pertanyaan pelanggan satu per satu secara langsung.
3. Mengarahkan Pelanggan untuk Membeli
   Meski Anda sebagai pemilik bisnis tidak ikut membalas pesan dari pelanggan, WhatsApp Business Platform  dapat menggantikan Anda untuk mengarahkan pelanggan menuju proses pembelian. Jadi Anda tak perlu khawatir kehilangan peluang penjualan ketika mempercayakan balasan pesan pelanggan pada WhatsApp Business Platform.

Dapatkan centang hijau WhatsApp sekarang! Jika Anda memiliki kesulitan untuk mendapatkan centang hijau di akun WhatsApp Business Anda, Anda dapat bekerja sama dengan Kata.ai sebagai Mitra Resmi WhatsApp yang terpercaya di Indonesia. Caranya sangat mudah dan pastinya Kata.ai sebagai (Business Solution Provider) BSP resmi whatsapp yang telah dipercaya ratusan perusahaan akan memberikan pelayanan yang optimal untuk bisnis Anda sehingga Anda pun makin mudah mendapatkan centang hijau. Tidak hanya membantu dalam mengoptimalkan WhatsApp Business API, Kata.ai juga memiliki layanan sistem chatbot yang dapat diintegrasikan dengan WhatsApp Business Anda. Dapatkan keduanya melalui kami untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan.